INFLUENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL: UN ESTUDIO EN MEDIANAS EMPRESAS DE BAHÍA DE BANDERAS, MÉXICO

Este artículo analiza la influencia de la inteligencia emocional en el clima organizacional de medianas empresas en Bahía de Banderas, México, con el objetivo de determinar cómo las habilidades emocionales de los empleados afectan la percepción del ambiente laboral, la satisfacción y la productividad organizacional. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo-correlacional, utilizando cuestionarios estructurados para medir las dimensiones de inteligencia emocional y clima organizacional entre empleados de 51 empresas seleccionadas mediante muestreo por conveniencia.

Los hallazgos indican que existe una relación positiva y significativa entre la inteligencia emocional y el clima organizacional, destacando la autorregulación y la empatía como factores determinantes para mejorar la cohesión del equipo, la comunicación, la resolución de conflictos y la satisfacción laboral. Además, se observó que los empleados con mayores niveles de inteligencia emocional contribuyen a un entorno más productivo y armonioso, mientras que las áreas relacionadas con el manejo del estrés y la resolución de conflictos representan oportunidades de mejora.

Este estudio subraya la importancia de fomentar programas de desarrollo de inteligencia emocional en las organizaciones para fortalecer el clima laboral y la eficiencia operativa, e identifica la necesidad de futuras investigaciones sobre su relación con el liderazgo, la innovación y la sostenibilidad del desempeño organizacional a largo plazo.